Що таке Модуль CRM Форми у CRM Бітрікс
Модуль CRM Форми у CRM Бітрікс — розумний інструмент для збору заявок та автоматизації клієнтських звернень
CRM Бітрікс постійно вдосконалюється, щоб допомагати компаніям автоматизувати ключові процеси взаємодії з клієнтами. Один із таких потужних інструментів — Модуль CRM Форми у CRM Бітрікс. Цей розділ платформи створений для того, щоб швидко і без зайвих зусиль збирати звернення з сайтів, лендингів, соцмереж або поштових розсилок та миттєво обробляти їх у системі CRM.
CRM Форми Бітрікс — це потік лідів без втрат
Потенційний клієнт заходить на сайт, заповнює просту форму — і вже через кілька секунд його дані автоматично потрапляють у CRM Бітрікс. Жодного копіювання вручну, жодних Excel-файлів чи загублених листів на пошті. CRM Форми Бітрікс забезпечують повну синхронізацію заявок і дозволяють одразу реагувати на кожне звернення.
Основні переваги використання CRM Форм:
Автоматизація заявок CRM Бітрікс — жодного ручного введення.
Форми зворотного зв’язку Бітрікс допомагають будувати довіру з першої взаємодії.
Генерація лідів Бітрікс працює 24/7, без участі менеджера.
Онлайн форми Бітрікс легко адаптуються до будь-якого дизайну сайту.
CRM Бітрікс Форми лідів дають змогу автоматично створювати картку клієнта та запускати бізнес-процеси.
Як працює модуль CRM Форми
Усе максимально просто: ви створюєте форму у візуальному редакторі — вказуєте поля, додаєте логіку, стилі. Після публікації вона одразу готова до використання. Кожен заповнений запит потрапляє у CRM Бітрікс, де відразу фіксується ліда, контакт або угода. Завдяки цьому, збір заявок CRM Бітрікс відбувається без помилок і втрат.
Інтеграція з іншими модулями
Форми для CRM Бітрікс тісно взаємодіють з іншими розділами системи. Зібрана інформація може автоматично запускати:
Розсилку листів;
Дзвінки менеджера;
Створення завдань;
Включення воронки продажів.
Це не просто форма — це старт усієї автоматизації продажів.
Застосування на практиці
Ось лише кілька сценаріїв використання:
Форма для зворотного дзвінка з миттєвою обробкою;
Реєстрація на вебінар із запуском email-розсилки;
Форма попереднього замовлення зі створенням угоди;
Опитування клієнтів із збереженням відповідей у картці контакту.
Завдяки цьому CRM Бітрікс Форми стають універсальним інструментом для будь-якого бізнесу — від онлайн-магазинів до юридичних фірм.
Як CRM Форми Бітрікс змінюють логіку бізнесу
CRM Форми Бітрікс — це не просто блок для збору контактних даних. Це автоматизована воронка, яка миттєво конвертує заповнене поле у заявку, лід або угоду в CRM. Бізнес отримує не просто форму — а цілий механізм обробки звернень, який виконує частину роботи замість менеджера.
Швидке залучення лідів
Автоматичний запуск бізнес-процесів
Уніфікований канал збору заявок
Аналітика і прозорість
Як CRM Форми Бітрікс працюють у реальному бізнесі
Малий бізнес
(наприклад, стоматологія): форма запису на прийом одразу створює угоду, менеджер бачить вікно і спеціалізацію, автоматично йде SMS-нагадування.
Інтернет-магазин
форма зворотного дзвінка миттєво створює ліда, запускає процес “Передзвонити за 5 хвилин”, а керівник бачить статистику запитів за день.
IT-компанія
при заповненні форми “Замовити демо” — генерується завдання у календарі менеджера і створюється чек-ліст для демонстрації продукту.
🔹 Жодної втрати звернень – Кожен контакт миттєво фіксується і не зникає через людський фактор.
🔹 Зменшення витрат на персонал – Менеджери отримують готову інформацію, не витрачаючи час на ручну обробку листів або дзвінків.
🔹 Скорочення циклу угоди – Чим швидше ви обробите звернення — тим вище шанс на продаж. CRM Бітрікс Форми лідів дозволяють починати роботу за секунди.
🔹 Гнучкість і масштабованість – Форми можна змінювати під кожну акцію, сезон, пропозицію. Працює як для малого бізнесу, так і для корпорацій.
🔹 Покращення клієнтського досвіду – Користувачу зручно заповнити лише потрібні поля, а відповідь він отримає швидко й автоматизовано.
Як саме CRM Форми Бітрікс допомагають керівнику
🧩 Як саме CRM Форми Бітрікс допомагають керівнику
Повний контроль над усіма заявками
Усі форми — з різних каналів: сайт, соцмережі, розсилки, чати — надходять у CRM без винятку. Керівник одразу бачить скільки звернень прийшло, скільки оброблено, хто відповідальний. Жодне звернення не губиться, жоден потенційний клієнт не залишається без відповіді.
Автоматичний розподіл завдань
Завдяки зв’язці з бізнес-процесами, кожна форма може одразу запускати дію: призначення менеджера, створення угоди, відправлення листа. Це означає, що керівник більше не витрачає час на ручну координацію — система все робить сама.
Контроль KPI співробітників
CRM Бітрікс Форми лідів дають можливість відстежити, скільки заявок оброблено, за який час, який результат. Кожен менеджер працює в межах автоматичних сценаріїв, і керівник чітко бачить, хто ефективний, а хто — потребує підказки або навчання.
Приклади ситуацій, які тепер під контролем керівника:
До впровадження: заявки надходили в різні месенджери, на пошту, частина губилася. Керівник дізнавався про це постфактум.
Після впровадження CRM Форм: усі заявки в одній системі, видно кількість, джерело, результат, відповідального. Ніхто не “забуває” відповісти клієнту.
До впровадження: щоденна перевірка, кому яка заявка призначена.
Після: система сама розподіляє заявки по менеджерах, керівник лише бачить статистику.
До впровадження: незрозуміло, які форми працюють, а які ні.
Після: аналітика показує, яка форма дала більше звернень, яка ефективність у конверсії.
Які вигоди отримує саме керівник:
🔹 Прозорість усіх звернень у компанії — більше не потрібно щось шукати, усе централізовано.
🔹 Скорочення часу на управлінські задачі — CRM працює як цифровий помічник, який виконує рутину.
🔹 Економія бюджету — форма сама веде клієнта в систему, не потрібні окремі платформи або відділи технічної підтримки.
🔹 Покращення командної дисципліни — видно, хто виконує KPI, хто відстає, і з ким потрібно працювати.
🔹 Можливість швидко масштабувати бізнес — достатньо додати форму на новий сайт або лендинг.
Прикладів використання CRM Форм Бітрікс
Форма зворотного дзвінка на сайті
Запис на безкоштовну консультацію
Бронювання товару зі складу
Попередній запис на послугу
Лідерство — Модуль CRM Форми у CRM Бітрікс
CRM Бітрікс, яка вже завоювала довіру понад 15 мільйонів компаній у всьому світі.
Чому CRM Форми Бітрікс — кращі за будь-які інші
Простота без втрати функціональності
У більшості CRM для створення форм потрібна участь програміста або окремий інтегратор. У Бітрікс — ви створюєте форму самостійно через конструктор, буквально за 5 хвилин. Це одна з головних причин, чому Бітрікс вибирають як малі, так і великі компанії.
Автоматизація дій одразу після заповнення
Інші CRM просто зберігають заявку. CRM Форми Бітрікс — запускають цілий ланцюг: створення ліда, призначення менеджера, запуск розсилки, аналітика тощо.
Глибока інтеграція з усією системою
У багатьох CRM форми — окремий модуль, що потребує синхронізації. У Бітрікс це — повноцінна частина єдиного ядра, яка “спілкується” з угодами, завданнями, контактами, календарями, бізнес-процесами.
Переваги, які бачить кожен керівник
Кожне звернення під контролем
Ви бачите всю історію заповнення форми — коли, хто, що саме вказав. Це прозоро, точно і зручно.
Швидке реагування на запити
Автоматичний розподіл заявок прискорює процес у 3–5 разів, порівняно з іншими CRM.
Зменшення людського фактору
Там, де в інших системах менеджери вносять дані вручну, CRM Форми Бітрікс все заповнюють самі — без помилок, плутанини і втрат.
Масштабованість
Ви запускаєте новий проєкт — просто створюєте нову форму. Не потрібні зовнішні підрядники, додаткові інтеграції чи складні налаштування.
Чому Бітрікс випереджає конкурентів
| Параметр | CRM Бітрікс | Інші CRM |
|---|---|---|
| Автоматизація після заповнення | ✅ Вбудована | ❌ Обмежено / окремо |
| Простота створення форм | ✅ Конструктор без коду | ❌ Потрібен інтегратор |
| Глибока інтеграція з CRM | ✅ У системі | ❌ Через API або окремо |
| Масштабованість | ✅ Без обмежень | ❌ За доплату |
| Аналітика по кожному запиту | ✅ У звітах | ❌ Частково або вручну |
Як CRM Форми Бітрікс допомагають менеджеру
Менеджер більше не вносить заявки вручну
Усі форми, заповнені на сайті або з мобільного додатку, автоматично потрапляють у CRM. Це означає, що менеджеру не потрібно копіювати текст, переносити дані, писати нагадування.
Контакт одразу у воронці продажів
Завдяки зв’язку з розділом “Угоди” менеджер бачить нового клієнта, його запит, джерело й готовність до покупки. CRM Форми Бітрікс самі все класифікують
Є час працювати з клієнтом, а не з Excel
Простота форми дозволяє зосередитися на продажах, а не на рутині. Менеджер стає не “переписувачем заявок”, а консультантом і драйвером результату.
CRM Форми для адміністратора
Швидке формування черг, записів, бронювань
Якщо адміністратор працює в салоні, клініці чи сервісному центрі — форми дозволяють клієнтам самостійно записуватись. Залишається лише контролювати графік.
Менше дзвінків — менше навантаження
Люди частіше заповнюють форму, ніж телефонують. CRM автоматично генерує події, а адміністратор бачить усе в одному інтерфейсі.
Робота без хаосу і зошитів
CRM Бітрікс формує список у порядку звернень, із кольорами, відповідальними та статусами. Працювати зручно, швидко і спокійно.
Впровадьте CRM Бітрікс
Зв’яжіться з нами для консультації
Ми допоможемо зробити перший крок до успішного впровадження!